นโยบายการคืนเงิน

นโยบายการคืนเงิน และ การเปลี่ยนสินค้า (การสั่งซื้อสินค้าภายในประเทศ)

1. ผู้ซื้อสามารถแจ้งคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วัน หลังจากลูกค้าได้รับสินค้า (โดยเป็นไปตามหลักเกณฑ์)
2.  หลักเกณฑ์การคืนเงินหรือการเปลี่ยนสินค้า
1. ผู้ซื้อไม่ได้รับสินค้า
2. สินค้ามีตำหนิและ/หรือเกิดเสียหายระหว่างการขนส่ง ขอให้ตรวจสอบบรรจุภัณฑ์ของสินค้าก่อนรับสินค้า 
3. ผู้ซื้อได้รับสินค้าไม่ตรงกับข้อมูลจำเพาะที่ตกลงกันไว้ (เช่น สีสินค้าไม่ถูกต้อง เป็นต้น)
3. ขั้นตอนการยื่นคำขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
1. การแจ้งขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า สามารถติดต่อผ่านช่องทาง Line Official ของบริษัท ID @pdmbrand หรือ ติดต่อ 0949763883
2. กรุณาเตรียมรายละเอียด ดังต่อไปนี้
1. เลขที่อ้างอิง ได้แก่ เลขที่สั่งสินค้าหรือใบกำกับ
2. เหตุผลในการคืนหรือเปลื่ยนสินค้าพร้อมหลักฐาน เช่น รูปถ่าย เป็นต้น
3. การส่งคืนสินค้า
1. สินค้าที่ส่งคืนจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์
2. ในกรณีสินค้าเสียหายจากการผลิตหรือการขนส่ง ทางบริษัทยินดีรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการขนส่งให้ทั้งหมด (ในกรณีอื่น ๆ ลูกค้าจะต้องเป็นผู้ดูแลค่าใช้จ่ายในการขนส่งเอง)
4. การขอคืนเงิน
1. กรณีชำระค่าสินค้าผ่านบัตรเครดิต จะมีการหักค่าธรรมเนียมบัตร 4% จากยอดซื้อ
2. บริษัททำการโอนเงินคืนลูกค้าภายใน 14 วันทำการ นับจากวันที่บริษัทได้รับสินค้าคืนเรียบร้อยแล้ว

*** หากเกินระยะเวลาที่กำหนด ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าทุกกรณี

นโยบายการคืนเงิน และ การเปลี่ยนสินค้า (การสั่งซื้อต่างประเทศ)

1. สินค้าส่งออกต่างประเทศไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนได้ ยกเว้นในกรณีที่สินค้ามีข้อผิดพลาดจากการผลิต หรือจัดส่งสินค้าผิดจากที่สั่งซื้อ
2. ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบความเสียหายที่เกิดขึ้นจากกระบวนการขนส่งหรือการตรวจสอบโดยศุลกากร
3. หากลูกค้าปฏิเสธรับสินค้า หรือไม่ชำระภาษี/ค่าธรรมเนียมตามที่หน่วยงานรัฐเรียกเก็บ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนค่าสินค้า (รวมถึงค่าจัดส่งและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เกิดขึ้น)